Politica de Privacidade

1. Ambito e idioma vinculativo

Esta politica abrange synoriaai.com, as paginas de produto e demos, o painel do cliente e o programa da comunidade. O texto em ingles e vinculativo; os outros idiomas sao apenas informativos.

2. Sem conta, sem adesao

Nao existe adesao nem conta de utilizador. Um pedido e a participacao no programa sao identificados por um endereco de e-mail e um codigo.

3. O que recolhemos

• Endereco de e-mail — ao fazer um pedido e ao aderir ao programa.
• Registo do pedido — produto, plano, valor, datas e referencia de pagamento.
• Medicao de visitas — pagina, site de origem, parametro de campanha e user-agent do navegador, registados como dados proprios. Pedidos automatizados sao marcados e excluidos das contagens. Nao guardamos o seu endereco IP nestes registos, nao o seguimos noutros sites e nao usamos publicidade nem analitica de terceiros.
• Registos do servidor e eventos de seguranca — logs de pedidos e erros, que contem enderecos IP, e inicios de sessao no painel (IP e navegador).
• Dados que introduz no produto — permanecem na sua instancia isolada. Cada licenca corre no seu proprio contentor com o seu diretorio de dados; os clientes nunca partilham instancia ou base de dados.

4. Cookies

Apenas cookies tecnicos proprios: sessao; cookie assinado de acesso a demo que expira em 6 horas; cookie de atribuicao de referencia; cookie assinado de sessao do painel. Sem cookies de publicidade ou analitica de terceiros.

5. Chaves de API fornecidas por si (BYOK)

Alguns produtos permitem usar a sua propria chave. A chave e cifrada em repouso com AES-256-GCM dentro da sua instancia, nunca volta a ser mostrada por completo e e ocultada dos logs dessa instancia.

6. Prazos de conservacao

Registos de pedidos e pagamentos sao mantidos enquanto obrigacoes contabilisticas e legais o exigirem. Terminada a licenca, os dados da instancia ficam 7 dias em periodo de tolerancia e sao depois eliminados. Antes da eliminacao e criado um arquivo final guardado com acesso restrito e eliminado automaticamente ao fim de 30 dias. Pode pedir a eliminacao antecipada.

7. Quem mais processa os seus dados

• Lemon Squeezy — processamento de pagamentos com cartao.
• Backblaze B2 — copias de seguranca cifradas fora do local.
• Plataformas sociais — publicamos os nossos proprios conteudos. Nenhum dado de visitante ou cliente lhes e enviado.

Pagamentos em USDT/USDC ocorrem numa blockchain publica; endereco e valor sao publicos por natureza. Nao vendemos nem alugamos os seus dados.

8. Acesso, correcao e eliminacao

Para consultar, corrigir ou eliminar os seus dados, escreva para [email protected] com a referencia do pedido ou use o formulario de suporte.

9. Alteracoes

Se esta politica mudar, a versao atualizada sera publicada nesta pagina.

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